Klantenservice & antwoorden

Heb je vragen over het bestellen van een unieke damesstropdas, ons retourbeleid, betalingsmogelijkheden of hoe onze geupcyclede items worden gemaakt? We hebben alle belangrijke informatie hier overzichtelijk voor je verzameld.

Veelgestelde vragen

Bij Madame Tie combineren we duurzame mode en upcycling met een stijlvolle touch voor elke gelegenheid. Vind hier direct antwoord op praktische vragen over bestellingen, verzending en pasvorm.

Wat zijn de regels rondom retourneren?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren, mits het artikel ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert. Omdat veel van onze stropdassen unieke vintage upcycle-items zijn, vragen we je zorgvuldig te passen. retourzending is voor rekening van de koper.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Bij Madame Tie kun je veilig en eenvoudig afrekenen via iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard) en andere gangbare online betaalopties.

Wat zijn de verzendkosten en levertijd?

We verzenden onze pakketten rechtstreeks vanuit Leiden via PostNL en DHL. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen zorgvuldig verpakt en verzonden. De exacte verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen.

Kan ik een artikel ruilen?

Omdat onze geupcyclede stropdassen unieke 'one-of-a-kind' exemplaren zijn, is direct ruilen voor exact hetzelfde item helaas niet mogelijk. Je kunt het artikel retourneren en in de webshop een ander favoriet model bestellen.

Hoe draag en bevestig ik een damesstropdas?

Onze stropdassen kunnen op klassieke wijze worden geknoopt rondom een overhemdboord, maar staan ook geweldig losgeknoopt over een blouse, T-shirt of gecombineerd met een blazer voor een nonchalante, chique uitstraling.

Zijn alle stropdassen echt uniek en duurzaam?

Jazeker! We speuren zorgvuldig naar kwalitatieve tweedehands dassen en upcyclen deze met de hand tot unieke statement pieces voor dames. Zo geven we bestaande stoffen een stijlvol tweede leven.

Hoe onderhoud ik mijn handgemaakte stropdas?

We adviseren om de stropdas niet in de wasmachine te wassen. Behandel eventuele vlekken voorzichtig met een vochtige doek of breng de das naar een professionele stomerij om de stoffen en afwerking mooi te houden.

Wat als ik een specifieke kleur of stijl zoek?

Ons aanbod wisselt continu omdat we werken met vintage vondsten. Houd onze webshop regelmatig in de gaten of neem gerust contact met ons op via info@madametie.nl voor stylingadvies of verzoeken.

Klaar om jouw unieke stijl te ontdekken?

Heb je het antwoord op je vraag gevonden? Bekijk onze nieuwste collectie handgemaakte, geupcyclede stropdassen en vind het perfecte accessoire voor jouw outfit.